離職率が低い企業の特徴とは？離職率が低い企業の３つの特徴とは？離職率改善に効果的な環境づくり

「せっかく採用してもすぐ辞めてしまう…」
「人材が定着せず、採用コストばかり増えている…」

こんなお悩みを抱えている経営者や人事担当者は多いのではないでしょうか。

離職率が高いと、採用コストや教育コストが増えるだけでなく、残った社員に業務が偏り社員のモチベーションが低下し、企業全体の雰囲気悪化にまでつながります。

一方で、離職率が低い企業には必ず「共通の特徴」があります。
本記事では、データや事例を交えながら、離職率が低い企業の特徴と、離職率を改善するために取り組むべき具体策 をご紹介します。

1．離職率が低い企業に共通する特徴とは？

働きやすい環境を実現する3つのポイント

離職率が低い企業には、以下の共通点があります。

1.1. 柔軟な働き方を導入している

リモートワークやフレックスタイムなど、社員のライフスタイルに合わせた働き方を認めている企業は、離職率が低い傾向にあります。
「家庭と仕事の両立ができる」「通勤ストレスがない」ことが、働きやすさにつながります。

1.2. キャリア支援が充実している

研修制度や資格取得支援制度など、社員が自ら成長できる土台が整っている企業では、社員が「この会社でスキルアップできる」と感じやすく安心感が生まれます。
その結果、長期的に働きたいと考える社員が増える傾向にあります。

1.3. 職場の心理的安全性が高い

心理的安全性とは、「自分の意見を言っても大丈夫だ」「失敗しても責められない」という安心感のことです。
オープンで風通しの良い職場は、社員の定着率を高めます。

～データで見る離職率の差～

2024年の厚生労働省の調査によると、日本企業全体の平均離職率は 14.2％です。
一方、柔軟な働き方や支援制度を導入している企業では 10％未満 に抑えられているケースもあります。

参考：厚生労働省 雇用動向調査結果の概要

2．離職率が高い企業のリスクとは？

では離職率が高いと、企業にはどんな影響があるのでしょうか？
離職率が高い組織には、以下のようなリスクが潜んでいます。

2.1. 採用コストの増加

求人広告、面接、研修などにかかるコストが繰り返し発生する

2.2. 生産性の低下

人手不足により残った社員に業務が偏り、さらなる退職を招く悪循環になっている

2.3. 企業イメージの悪化

「人がよく辞める会社」という評判が広がり、採用力も落ちてしまう

～データで見るリスク～

特にサービス業や宿泊業・飲食サービス業では、離職率が20％前後 に達するケースが多く見られます。
さらにパートタイム労働者に限ると、宿泊業・飲食サービス業では 29.9％、サービス業では23.8％と、非常に高い水準に達していることが厚生労働省の調査でも明らかになっています。

このような業種では、従業員の定着が難しいため競争力の低下や採用難が顕著となり、企業経営に大きな影響を及ぼしています。

参考：厚生労働省 雇用動向調査結果の概要

3．離職率を改善するための効果的な3つの取り組み

ここからは、実際に効果がある「離職率改善の施策」を3つご紹介します。

3.1. 職場環境の改善：心理的安全性とコミュニケーション

Googleが行った「プロジェクト・アリストテレス」の研究によると、心理的安全性が高い職場はチームの成果が 30％向上 するという結果が出ています。

• 取り組み例：上司と部下の1on1ミーティング、定期的な意見交換会

• 効果：社員が安心して意見を言える雰囲気が生まれる

3.2. キャリア成長の支援：研修制度や資格取得

日本生産性本部の調査では、「成長を実感できる社員」の5年後の在籍率は、そうでない社員の 2倍以上です。

• 取り組み例：資格取得支援、キャリアパスの明確化

• 効果：社員のモチベーションと定着率アップ

3.3. 働き方の柔軟化：ワークライフバランスの向上

多くの企業で導入が進む フレックスタイム制やリモートワーク制度 は、社員のワークライフバランス改善に大きく寄与しています。
厚生労働省の調査によれば、柔軟な働き方を取り入れている企業では、社員の定着率が高い傾向が見られます。
特に、通勤負担の軽減や家庭との両立がしやすくなることが、社員の満足度向上につながると報告されています。

• 取り組み例：フレックスタイム制、リモートワーク制度

• 効果：社員のストレス軽減、満足度向上、定着率の改善

4．タイミングが重要！今こそ取り組むべき理由

なぜ「今」離職率改善に取り組むべきなのでしょうか？
その背景には、日本の労働市場の変化が大きく影響しています。

少子高齢化の影響で、労働人口は減少傾向にあり、優秀な人材の確保がこれまで以上に難しくなっています。
しかしそんな中、働きやすい環境を整えた企業の中には、応募者数が 1.5倍増加 したという事例もあります。

つまり、未来を見据えて早めに働きやすい環境改善に着手することが、企業の競争力と持続的な成長につながるのです。

では、具体的にどのように始めればよいのでしょうか。

いきなり大きな制度を導入する必要はありません。まずは小さな一歩から取り組むことが大切です。

～取り組みのステップ～

4.1. 社員アンケートで課題を把握する

→ 現状の不満や改善点を知ることが第一歩です。

4.2. 小さな制度を試験的に導入する

→ 例えば「1ヶ月だけフレックスタイム制を導入」するなど、試行的な取り組みから始めるとスムーズです。

4.3.フィードバックをもとに改善を繰り返す

→ 制度は導入して終わりではなく、社員の声を反映しながらアップデートしていくことが重要です。

このように、スモールステップで着実に進めることで、社員の働きやすさを高め、離職率改善に直結させることができます。

5．離職率改善に成功した企業事例

• サービス業A社：資格取得支援を導入し、離職率が 20％→10％ に低下。

• IT企業B社：リモートワーク全面導入により、離職率が 15％→5％ 未満に低下。
  要因は「社員が自分の生活に合った働き方を選べる環境づくり」でした。

• 製造業C社：フレックスタイム制を試験導入し、社員満足度が20％向上。
  その結果、離職率が10％以上改善しました。

これらの企業の共通点は「社員目線で働きやすい環境を整えたこと」です。

まとめ：離職率を下げるカギは「働きやすい環境」

離職率を低く抑える企業には、

『柔軟な働き方』『キャリア支援制度』『心理的安全性の高い職場文化』という共通点が見られます。

これらを整えることで社員の定着率は大きく改善し、企業の成長につながります。

エスプールリンクでは、企業の採用活動をトータルでサポートしています。
求職者に対しての採用戦略の設計を提供し、最適な採用を実現します。
企業が求める人材像に合わせた戦略を提案し、応募者の質を高めるサポートを行っています。
「採用をもっと効率的に、もっと効果的にしたい」とお考えの企業様は、ぜひエスプールリンクにご相談ください。

▶関連記事：早期離職率の向上が課題に！新入社員の早期離職を防ぐ具体的フォローアップ施策7選

この記事をシェア

Facebook

Twitter

Pinterest