応募受付代行

WEB・電話・自社HPなど、複数の応募窓口からの応募者対応を、専任のオペレーターが一括して担う応募受付代行サービスです。貴社の採用状況や現場体制、選考プロセスを踏まえた運用により、応募直後の連絡を迅速に行い、離脱を抑えながら面接設定まで着実につなげます。

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RECEPTION

RECEPTION RECEPTION

応募受付代行サービス「OMUSUBI」は、採用活動における応募受付から面接設定までの業務を一括で代行し、採用担当者の負担軽減と採用効率の向上を支援します。
当社の専門オペレーターが応募者対応や日程調整を迅速に行うことで、対応の遅れや取りこぼしを防ぎます。店舗やエリアごとに異なりがちな対応フローも事前に整理・設計し、統一した運用につなげます。

限られた人手でも安定した採用活動を継続できるよう、丁寧で迅速な対応を通じて採用活動を支援します。

解決する課題

初動対応の遅れによる応募者離脱

初動対応の
遅れによる
応募者離脱

面接調整の停滞による採用の長期化

面接調整の
停滞による
採用の長期化

応募対応業務による現場負担の増大

応募対応
業務による
現場負担の増大

STRENGTHS

事業における
エスプールリンクの
4つの強み

成果に直結する透明性の高い料金設計

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成果に直結する透明性の高い料金設計

成果報酬型課金を採用し、費用対効果に配慮した採用活動を支援します。WEB・電話・自社HPなど、主要な応募経路に対応可能です。面接に案内できた件数のみが課金対象となるため、無駄なコストを抑え、成果に応じた運用につなげます。

365日対応で応募機会を最大化

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365日対応で応募機会を最大化

土日祝日や夕方以降にも対応できる運用体制を整えています。365日10~20時、最大9~23時まで応募者対応が可能です。求職者が動きやすい時間帯の応募を取りこぼさず、面接設定数の向上につなげます。
※年末年始はオプション対応

即時対応で面接設定率を向上

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即時対応で面接設定率を向上

迅速な応募者対応により、面接設定率の向上を目指します。WEB応募後の連絡遅延による離脱を防ぐため、応募受付後は速やかに連絡を行います。スピーディーな初動対応で連絡不通や辞退を抑え、WEB応募者の面接設定につなげます。

実績に基づくセンター運営

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実績に基づくセンター運営

人材アウトソーシングで培った実績とノウハウを活かし、応募受付に特化したセンターを運営しています。面接設定数をKPIに据え、質の高い応募者対応を行います。受付から面接設定まで一貫して支援し、採用成果の向上に貢献します。

支援事例

株式会社エスプールリンクが支援させていただいた企業様の一部をご紹介いたします。

その他の実績一覧をみる

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FLOW

FLOW ご依頼の流れ

STEP01

お問い合わせ・課題ヒアリング

お問い合わせフォーム、メール、またはお電話にてご連絡ください。
現在の採用フローや課題をヒアリングし、貴社の状況を把握します。

お問い合わせ・課題ヒアリング

STEP02

運用フロー設計・お見積り提示

目標とする応募数や採用数をもとにコストシミュレーションを行い、
最適な運用フローを設計します。
あわせて、スクリーニング項目を整理したうえで、お見積りをご提示します。

運用フロー設計・お見積り提示

STEP03

ご契約・キックオフミーティング

ご契約後、キックオフミーティングを実施し、運用開始時期を確定します。
合意内容をもとに、導入準備を進めます。

ご契約・キックオフミーティング

STEP04

運用準備・詳細すり合わせ

サービス開始に向けて運用ルールのすり合わせを行い、具体的な対応フローを確定します。運用マニュアルなどの必要資料を作成し、導入体制を整えます。

ご契約・オペレーション体制構築

STEP05

運用準備・環境確認

運用開始前にオペレーターへの研修を実施し、実運用環境に問題がないことを確認したうえで、運用を開始します。

運用準備・詳細すり合わせ

STEP06

運用開始・定期振り返り

ご依頼から最短3週間でサービス運用を開始します。
運用開始後も定期的に振り返りを行い、応募状況や成果に応じてPDCAを回しながら、運用効果の可視化につなげます。

運用開始・定期振り返り

FAQよくある質問

Q店舗や拠点数が多いのですが、対応可能ですか?

A 全国1,000店舗以上を展開する企業での導入実績があります。店舗ごとの採用条件や運用フローを整理・設計し、貴社の体制に合わせた運用を行います。

Q採用管理システム(ATS)を利用していないのですが、導入可能ですか?

A 採用管理システムの利用有無にかかわらず、貴社の運用に合わせた応募者管理フローを設計します。必要に応じて、採用管理システムの紹介にも対応します。

Qトライアルでの導入はできますか?

A 一部店舗や特定エリア、繁忙期や新規オープン店舗など、条件を限定したテスト運用が可能です。効果を確認したうえで、本運用へ段階的に移行できます。

Qチャットボットなど、他社システムとの併用は可能ですか?

A 採用管理システム(ATS)付随のチャットボットを中心に、複数の併用実績があります。チャットボットで対応しきれない応募者対応を補完し、採用効率の向上につなげます。

Q対応内容のカスタマイズは可能ですか?

A 書類選考を含むフローや、拠点ごとのスクリーニング対応など、幅広い運用実績があります。貴社の採用フローを踏まえ、運用内容を整理します。

Qどのような料金体系になりますか?

A 貴社の採用状況に応じて、個別にお見積りを作成します。成果報酬の面接設定型課金を中心に、条件に応じた料金プランをご案内します。

まずは、お悩みをお聞かせください

「課題が多すぎて整理がつかない」「何から着手すべきか見当もつかない」といった初期段階でのご相談も大歓迎です。
私たちは、お客様の状況に寄り添い、最適なスタートラインを共に描くパートナーでありたいと考えています。

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